Politique de Retour & Remboursement

Politique de Retour & Remboursement

1. Politique de Retour

Chez BDP Containers, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de Retour :

L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d'origine.
Vous devez fournir le reçu ou la preuve d'achat.
Comment Procéder :

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@bdpconteneurs.com.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur la manière de renvoyer votre colis.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative au retour, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.

2. Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous constatez que l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

3. Exceptions / Articles Non Retourables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris :

Denrées périssables (aliments, fleurs, plantes)
Produits personnalisés (commandes spéciales, articles personnalisés)
Produits de soins personnels (produits de beauté)
Matières dangereuses, liquides inflammables, ou gaz
Les articles soldés et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles pour retour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

4. Échanges

Pour obtenir un autre article, nous vous conseillons de retourner l'article initial et de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité une fois le retour accepté.

5. Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si le remboursement est validé, il sera effectué sur votre mode de paiement d'origine. Notez que les délais de traitement et d'affichage du remboursement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Contact :

Pour toute question relative aux retours, remboursements ou problèmes liés à votre commande, veuillez nous contacter à : contact@bdpconteneurs.com ou 06 87 52 55 76.

Nous vous remercions de votre confiance en BDP Containers.