Richtlinien für Rückgabe und Erstattung

Richtlinien für Rückgabe und Erstattung

1. Richtlinie für Rücksendungen

Bei BDP Containers möchten wir Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Bedingungen für die Rückgabe :

Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Sie müssen die Quittung oder den Kaufnachweis vorlegen.
Wie Sie vorgehen müssen:

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bdpconteneurs.com.
Wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets zu.
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

2. Schäden und Probleme

Bitte inspizieren Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt oder beschädigt ist, oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

3. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen).
Personalisierte Produkte (Sonderbestellungen, personalisierte Artikel).
Produkte für die Körperpflege (Kosmetika)
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Ausverkaufte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.

4. Umtausch

Um einen anderen Artikel zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde.

5. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten und die Anzeige der Rückerstattung je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen variieren können.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@bdpconteneurs.com oder 06 87 52 55 76.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in BDP Containers.